Ik ben Caeletsta ven Celisfantasyenfunweb. dé plek waar je leuke verzamel items kunt vinden en kopen, met veel liefs samengesteld door Caelesta.

In dit retourbeleid vind je alles wat je moet weten over de retourvoorwaarden. Omdat we een selectie van unieke en scherp geprijsde items aanbieden, hanteren we strikte retourregels. Lees dit beleid goed door voordat je een aankoop doet. We willen natuurlijk voorkomen dat je onnodig lang moet wachten, of dat je retour niet verwerkt kan worden door ontbrekende informatie.

Onder de volgende voorwaarden kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits je voldoet aan de retourvoorwaarden.

Retourvoorwaarden

Je kunt een product alleen retourneren als het voldoet aan de volgende voorwaarden:

      •     Het product is bij blind boxen ongeopend (de verzegelingen moet nog heel zijn).

      •     Het product mag geen vlekken of dergelijken bevatten, door toe doen van koper.

      •     Bij een kapot product zal de verkoper om verdere info vragen en bij goed keuring zal de verkoper een akkoord geven voor retour.

      •     Het product moet in originele doos terug gestuurd worden.

      •     Bij een beschadigde doos vraag ik gelieve meteen na aankomst van het product foto’s te maken van de doos en het item.

      •     Verzegeling is intact, indien van toepassing!

      •     Het product zit in de originele verpakking of een goed afgesloten alternatief.

      •     Retour is binnen de 14 dagen bedenktijd aangemeld.

Stuur je toch een retour op die niet voldoet aan de voorwaarden? Ik sturen je pakket met liefde terug naar jou, maar wél tegen extra verzendkosten. Ik ben niet verplicht om een retour te accepteren die niet voldoet aan mijn voorwaarden die Ik redelijkerwijs mogen hanteren volgens de wet.

Heb je je retour niet binnen de 14 dagen aangemeld, zoals vereist? Dan kunnen wij deze normaliter niet verwerken. In uitzonderlijke gevallen kunnen we ervoor kiezen om de retour alsnog te verwerken, maar dit is geen garantie en hangt af van de staat van de retour en naleving van de overige retourvoorwaarden. Als wij besluiten de retour tóch te accepteren, rekenen we een schadevergoeding van €2,50 per dag dat de retour te laat is aangemeld.

Het bedrag zal doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het item terug gestort worden via de oorspronkelijke betaal methode.